Prosedur IGD
Permintaan ditindaklanjuti dr. Alia yang menghubungi Direktur RS Medika Permata Hijau dr. Hafil Budianto Abdulgani guna meminta persetujuan rawat inap untuk Setnov, namun dr. Hafil mengatakan agar tetap sesuai prosedur yang ada yaitu melalui Instalasi Gawat Darurat (IGD) terlebih dahulu untuk dievaluasi, dan baru nanti bisa dirujuk ke dokter spesialis oleh dokter yang bertugas di IGD.
Permintaan dr. Bimanesh itu juga disampaikan dr. Alia kepada dr. Michael Chia Cahaya yang saat itu bertugas sebagai dokter jaga di IGD bahwa akan masuk pasien dari dr Bimanesh Sutarjo bernama Setnov dengan diagnosis panyakit hipertensi berat.