Bisnis.com, JAKARTA - Pendaftaran seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 akan ditutup pada besok, Jumat (6/9).
Sebelumnya, banyak pelamar yang mengeluhkan tak bisa membeli e-meterai karena situs terganggu.
Bahkan saat situs sudah berangsur baik, para pelamar juga masih mengalami kendala yakni tak bisa membubuhkan meterai meski saldo sudah terpotong.
Untuk mengatasi masalah ini, pelamar diminta untu membeli e-meterai melalui situs-situs reseller yang masih buka.
Peruri juga membuka kesempatan pengembalian dana atau refund, bagi mereka yang tak bisa menggunakan e-meterai yang dibeli melalui laman meterai-elektronik.com.
"Bagi pendaftar CPNS 2024 yang telah membeli e-Meterai melalui portal https://meterai-elektronik.com namun kuotanya belum terpakai, Peruri juga membuka opsi pengembalian dana," kata Peruri pada Selasa (3/9/2024).
Baca Juga
Pada Kamis (5/9), Peruri Indonesia melaporkan bahwa portal materai elektronik atau e-meterai saat ini sudah pulih dan dapat diakses kembali oleh para pendaftar CPNS 2024.
Portal e-meterai yang beralamatkan https://meterai-elektronik.com dikabarkan sudah siap melayani pembelian e-meterai setelah kemarin, Rabu (4/9/2024) sempat mengalami gangguan.
“Jika masih mengalami kendala hubungi helpdesk melalui https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id,” tulis dalam akun Instagram Peruri Indonesia, dikutip Kamis (5/9/2024).
Cara Melaporkan Kendala E-Meterai ke BKN
Badan Kepegawaian Negara turut memberikan solusi mengenai masalah e-meterai untuk syarat mendaftar CPNS 2024.
Pihaknya membuka kanal pelaporan kendala e-meterai yang dapat diakses di situs resmi, https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/kendala_meterai.
Adapun cara melaporkan kendala e-meterai melalui BKN yakni sebagai berikut:
- Akses situs pelaporan di https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/kendala_meterai
- Isi data diri seperti Nama Lengkap, NIK, Nomor KK, TTL, hingga Nomor HP yang terdaftar dalam e-meterai
- Kemudian masukkan informasi mengenai situs pembelian e-meterai
- Isi kolom "Kendala" untuk melaporkan masalah yang dialami. Misalnya e-meterai tak muncul meski sudah bayar hingga tak bisa bubuhkan e-meterai
- Setelah itu unggah bukti permasalahan dan klik "Submit"
Pelamar juga bisa segera melaporkan masalah e-meterai kepada BKN melalui formulir Google yang diunggah pada Instagram @bkngoidofficial.
Meski terkendala masalah e-meterai, Badan Kepegawaian Negara (BKN) mengonfirmasi bahwa pihaknya belum mendapat arahan untuk memperpanjang waktu pendafataran CPNS.
Sehingga tanggal penutupan pendaftaran CPNS 2024 masih ditetapkan pada Jumat, 6 September 2024.
