Bisnis.com, JAKARTA - Kepala Staf Kepresidenan (KSP) Moeldoko meminta masyarakat untuk tidak ragu dalam menyampaikan keluhan atau masukan terhadap pemerintah melalui kanal lapor.go.id.
Adapun, kanal tersebut merupakan hasil kerjasama antara KSP, Ombudsman, Kementerian PANRB, dan Kementerian Dalam Negeri.
“Saya pastikan kalau Anda lapor, tidak akan kami tangkap. Nah itu, jadi jangan ragu-ragu,” ujar KSP Moeldoko dalam acara KSP Mendengar Sesi 9, dikutip dari YouTube Webinar Publik, Kamis (11/2/2021).
Sementara itu, Deputi II KSP Abetnego Tarigan menjelaskan Lapor.go.id merupakan satu sistem yang disiapkan oleh pemerintah sebagai mekanisme penampung keluhan dan permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat.
Lebih lanjut, dia menyatakan bahwa semua laporan yang masuk akan ditindaklanjuti oleh kementerian/lembaga dan pemerintah daerah terkait dalam waktu 60 hari kerja.
Abetnego juga menyampaikan bahwa terjadi peningkatan pelaporan atau aduan masyarakat secara tahunan.
Dalam paparannya, pada 2017 tercatat 661.905 pelapor, kemudian naik menjadi 766.257 pelapor pada 2018, lalu 953.921 pada 2019, dan 1.145.944 pelapor pada 2020.
Kendati demikian, dia memastikan hal itu tidak mengindikasikan bahwa pemerintah semakin banyak masalah melainkan masyarakat yang semakin sadar dan mau untuk memanfaatkan skema pengaduan yang disediakan pemerintah.
