Bisnis.com, JAKARTA - PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) bertekad meningkatkan kinerja korporasi pada tahun ini. Setiap personil di BUMN Maritim ini akan terus berbenah diri.
Berdasarkan evaluasi 2015, target program pada tahun lalu sudah tercapai dengan baik. Hanya saja, diharapkan bisa lebih optimal pada tahun ini.
Dalam rangka meningkatkan pelayanan, BKI telah berupaya memangkas waktu pengurusan layanan jasa klasifikasi kapal dengan membentuk kantor cabang regional dengan sistem layanan satu pintu.
Sebenarnya struktur organisasi untuk kantor cabang regional sudah dibentuk sejak 2015, dengan empat cabang klasifikasi utama yang menjadi cabang regional dan berperan mengendalikan beberapa cabang di sekitarnya.
Dengan adanya kantor cabang tersebut akan meningkatkan kinerja dan layanan jasa klasifikasi yang selama ini dilakukan. Terhitung per 1 Januari 2016, penandatanganan sertifikat permanen untuk kapal ditangani oleh kantor cabang regional.
Namun demikian, walaupun pendelegasian sudah dilakukan dan diserahkan sepenuhnya kepada kantor regional, tetapi belum semua jasa sertifikasi dilakukan di kantor cabang regional. Nantinya, akan dilakukan secara bertahap. Jenis kapal yang baru ditangani oleh kantor cabang regional misalnya tugboat dan barge.
Terkait personil BKI, baik surveyor maupun staf teknik akan dialihkan ke cabang regional dari kantor pusat atau transfer dari kantor cabang lainnya sesuai dengan kompetensi masing masing.
Selanjutnya terkait kebutuhan costumer BKI, kualitas pelayanan adalah yang utama, sehingga dibutuhkan kecepatan pelayanan dan pendekatan BKI terhadap costumer berupa pendelagasian kewenangan, tallent personil, dsb. Diharapkan pada 2016, kinerja personil BKI semakin baik dan meningkat.
Sementara itu, kendala yang dihadapi pada tahun lalu adalah pengaruh ekonomi global yang masih akan berdampak pada tahun ini. Namun demikian, BKI perlu mencoba mengembangkan usaha dengan meningkatkan portofolio-portofolio yang lain.
- Sri Dewi Amalia, Senior Manajer Komunikasi Korporasi PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero)
