Kabar24.com, SURABAYA – Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Surabaya merilis bahwa ada tiga instansi yang mendapatkan keluhan pelayanan paling banyak selama periode Januari-Desember 2015.
Adapun tiga dinas tersebut di antaranya adalah Dinas PU Bina Marga dan Pematusan, Dinas Kebersihan dan Pertamanan serta Dinas Perhubungan Kota Surabaya.
Kepala Seksi Kelembagaan dan Kemitraan Media Bidang Sarana Komunikasi dan Diseminasi Informasi (SKDI) Dinkominfo Surabaya, Yusti Mustiko mengatakan untuk memperbaiki pelayanan kepada masyarakat, Dinkominfo Surabaya pada Rabu 24 Februari 2016 menggelar pertemuan dengan Tim Pelayanan Keluhan/Pengaduan Masyarakat (TPKPM).
“Pertemuan rutin ini digelar sebagai evaluasi dan koordinasi antara Media Center Pemerintah Kota Surabaya dan TPKPM,” katanya seperti dikutip dari situs resmi Pemkot Surabaya, Rabu (24/2/2016).
Guna memperbaiki kinerja pelayanan Pemkot Surabaya, lanjut Yusti, para tim pelayanan keluhan/pengaduan masyarakat diminta tahun ini dapat memanfaatkan aplikasi backoffice milik Media Center Pemerintah Kota Surabaya.
