Bisnis.com, JAKARTA— PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberikan akses bagi penumpang untuk membatalkan tiket kereta cepat whoosh. Nantinya penumpang yang membatalkan tiket akan mendapatkan pengembalian dana sebesar 75% dari harga tiket.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menjelaskan pembatalan tiket belum bisa dilakukan secara online. Untuk saat ini, pembatalan tiket dapat dilakukan secara langsung melalui loket stasiun kereta cepat halim, padalarang, dan tegalluar.
“Untuk mempermudah penumpang, ke depan pembatalan tiket kereta cepat dapat dilayani melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat,” kata Eva dalam keterangan resminya dikutip Sabtu (21/10/2023).
Eva menambahkan pembatalan bisa dilakukan hingga H-2 jam keberangkatan. Penumpang diwajibkan untuk membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik maupun bukti transaksi apabila belum dicetak.
Penumpang juga diharuskan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan. Penumpang nantinya akan diminta untuk mengisi formulir pembatalan di loket stasiun kereta cepat.
Baca Juga
Adapun pengembalian dana sebesar 75% akan dilakukan maksimal 30 hari via transfer bank.
Adapun jam pelayanan di loket stasiun cepat antara lain:
- Stasiun Halim 05.30-19.30 WIB
- Stasiun Padalarang 05.30-20.00 WIB
- Stasiun Tegalluar 05.30-19.45 WIB
