Bisnis.com, JAKARTA - Sebuah iklan yang menawarkan vaksin Covid-19 dengan harga terjangkau muncul di marketplace Tokopedia. Tangkapan layar iklan tersebut beredar di aplikasi perpesanan instan.
Menanggapi hall tersebut, External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya mengatakan perusahaannya langsung menindaklanjuti laporan ihwal iklan vaksin itu sesuai dengan prosedur.
“Tokopedia selalu menindak tegas segala bentuk penyalahgunaan platform Tokopedia dan/atau pelanggaran hukum yang berlaku di Indonesia,” kata Ekhel Sabtu (22/5/2021).
Adapun, saat ini iklan yang memuat vaksin Covid-19 sudah dicabut. Menurut Ekhel, meski marketplace Tokopedia bersifat user generated content atau UGC yang memungkinkan setiap penjual dapat mengunggah produknya secara mandiri, dia memastikan perusahaan tetap melakukan pengawasan.
Menurutnya, pengawasan sangat penting untuk menjaga aktivitas dalam platform agar tetap sesuai dengan ketentuan.
Selain itu, dia memastikan perusahaan sudah memiliki ketentuan yang mengatur jenis-jenis produk yang dapat diperjual-belikan di marketplace Tokopedia. Ketentuan itu bisa diakses melalui situs tokopedia.com/terms.pl#item.
“Kami juga memiliki fitur pelaporan penyalahgunaan,” ujar Ekhel.
Lewat fitur tersebut, masyarakat dapat menyampaikan informasi bila ada produk yang diduga melanggar, baik yang tidak sesuai dengan aturan penggunaan platform Tokopedia maupun hukum yang berlaku di Indonesia.
“Cara melapor bisa dilihat di tokopedia.com/bantuan/produk-melanggar-ketentuan,” jelasnya.
