Kabar24.com, JAKARTA- Ombudsman Republik Indonesia (ORI) berhasil menyelesaikan 3.034 laporan dari total laporan yang diterima lembaga itu sepanjang tahun lalu yang mencapai 6.851.
Ketua ORI Danang Giriwardana mengatakan hal itu merupakan salah satu capaian yang berhasil dilakukan lembaga itu. Capaian lainnya adalah meningkatnya kepatuhan penyelenggara pelayanan publik dari kementerian, lembaga pemerintah, dan pemerintah daerah.
"Saat ini jumlah instansi pemerintah yang memiliki unit pengelolaan pengaduan juga meningkat. Pada 2015 telah difasilitasi pembentukan 98 unit pengelolaan pengaduan yang tersebar di seluruh Indonesia," kata Danang dalam keterangan resminya yang dikutip Bisnis.com, Jumat (15/1/2015).
Capaian ORI lainnya adalah terwujudnya integrasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N). Integrasi tersebut merupakan hal yang sangat strategis dalam rangka meningkatkan kualitas pengawasan pelayanan publik.
SP4N itu dilakukan bersama antara ORI, Kemenpan RB, serta Kantor Staf Presiden.
"Integrasi tersebut merupakan hal yang sangat strategis dalam rangka meningkatkan kualitas pengawasan pelayanan publik," kata Danang.
