Kabar24.com, PALU - Kepala Kantor Imigrasi Palu Tantawi mengatakan pemohonan pembuatan paspor dalam kurun 2 bulan terakhir ini meningkat drastis dibandingkan dengan bulan-bulan sebelumnya.
"Saya sendiri heran kenapa tiba-tiba pemohon paspor meningkat signifikan," katanya di Palu, Jumat (11/12/2015).
Kemungkinan besar, peningkatan pembuatan paspor karena banyak warga yang memanfaatkan musim liburan dan juga merayakan tahun baru di luar negeri.
Ia mengaku dalam 2 bulan ini, warga yang datang ke kantor imigrasi untuk membuat paspor setiap harinya meningkat.
Pihaknya sedikit kewalahan melayani pemohon paspor karena petugas dan peralatan pendukung yang ada masih terbatas.
Guna kelancaran pelayanan, pihaknya, kata Tantawi menetapkan kuota setiap hari dibatasi melayani 40-50 pemohon.
"Kami melayani pemohon paspor kadangkala sampai malam hari," kata dia.
Sebelumnya, jumlah pemohon paspor di Palu paling banyak 30 orang per harinya.
"Sekarang ini kalau tidak dibatasi, jumlahnya bisa sampai 70 permohonan bahkan lebih dari itu pemohon paspor dilayani," kata Tantawi.
Sementara beberapa warga kesal dan kecewa atas sistem layanan paspor yang dilakukan Imigrasi Palu dengan membatasi jumlah pemohon.
"Terus terang Pak, sistem ini sangat merugikan karena sudah datang dari jauh, tetapi sampai ke kenator imigrasi tidak bisa dilayani karena nomor antrean sudah habis dan dibatasi," kata Jafar, seorang pemohon paspor.
Hal senada juga disampaikan Lis. Ibu tiga anak itu juga kesal dan mengatakan pelayanan paspor di Palu terkesan sangat ribet.
