Bisnis.com
Epaper Bisnis Indonesia BIGStore Koran Bisnis Indonesia Bisnis Indonesia Group bisnis tv bisnismuda

Ombudsman Buka Posko Pengaduan Covid-19, Ini Kontaknya

Ombudsman Republik Indonesia membuka posko pengaduan bagi masyarakat yang tidak mendapatkan akses publik di tengah pandemi Covid-19.
MG Noviarizal Fernandez
MG Noviarizal Fernandez - Bisnis.com 29 April 2020  |  20:15 WIB
Gedung Ombudsman Republik Indonesia di Jakarta. -Bisnis.com - Samdysara Saragih
Gedung Ombudsman Republik Indonesia di Jakarta. -Bisnis.com - Samdysara Saragih

Bisnis.com,JAKARTA - Ombudsman Republik Indonesia membuka posko pengaduan bagi masyarakat yang tidak mendapatkan akses publik di tengah pandemi Covid-19.

Ketua Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Amzulian Rifai menjelaskan bahwa pandemi Covid-19 mulai memasuki fase kedua dengan potensi masyarakat terdampak lebih tinggi.

Selain itu, terdapat beberapa kebijakan pemerintah terkait penanggulangan wabah ini yang berpotensi menurunkan kualitas layanan publik.

“Karena itu, kami menyiapkan posko pengaduan yang bisa diakses oleh masyarakat terdampak Covid-19,” ujar Amzulian, Rabu (29/4/2020).

Keberadaan posko pengaduan itu, lanjutnya, memberi akses secara daring kepada publik untuk mengadukan beberapa layanan publik. Dengan begitu, ORI memiliki data spesifik yang terpadu tentang keluhan publik untuk sektor-sektor terdampak Covid-19.

Sejauh ini setidaknya ada 42 laporan yang diterima ORI selama masa darurat Covid-19. Substansi laporan yakni terkait permintaan keringanan kredit, pasien ODP yang tidak dilayani oleh fasilitas kesehatan, pelaksanaan pertemuan dalam masa pencegahan Covid-19, permintaan refund tiket yang ditolak, pemutusan hubungan kerja, keringanan pembayaran iuran sekolah.

“Ruang lingkup posko pengaduan daring ini mencakup beberapa hal yakni bantuan sosial, pelayanan kesehatan, keuangan, keamanan, transportasi, ” urainya.

Adapun jenis laporan yang bisa diadukan meliputi distribusi bantuan sosial, tidak diberikannya pelayanan kesehatan bagi PDP maupun non PDP, ketiadaan respons pengaduan terkait restrukturisasi kredit, penutupan jalan umum dan pelanggaran PSBB.

Kanal-kanal yang bisa diakses oleh masyarakat tersebar mulai dari media sosial whatsapp, surat elektronik maupun portal ORI.

Berikut saluran posko yang bisa diakses oleh masyarakat.

 

NO

KANTOR PUSAT/ PERWAKILAN

NOMOR WHATSAPP

ALAMAT EMAIL

1

Pusat

0811.919.3737

covid19-pusat@ombudsman.go.id

2

Aceh

0811.936.3737

covid19-aceh@ombudsman.go.id

3

Sumatera Utara

0811.945.3737

covid19-sumut@ombudsman.go.id

4

Riau

0811.953.3737

covid19-riau@ombudsman.go.id

5

Sumatera Barat

0811.955.3737

covid19-sumbar@ombudsman.go.id

6

Jambi

0811.959.3737

covid19-jambi@ombudsman.go.id

7

Sumatera Selatan

0811.970.3737

covid19-sumsel@ombudsman.go.id

8

Bengkulu

0811.972.3737

covid19-bengkulu@ombudsman.go.id

9

Bangka Belitung

0811.973.3737

covid19-babel@ombudsman.go.id

10

Lampung

0811.980.3737

covid19-lampung@ombudsman.go.id

11

Kepulauan Riau

0811.981.3737

covid19-kepri@ombudsman.go.id

12

Jakarta Raya

0811.985.3737

covid19-jakarta@ombudsman.go.id

13

Jawa Barat

0811.986.3737

covid19-jabar@ombudsman.go.id

14

Jawa Tengah

0811.998.3737

covid19-jateng@ombudsman.go.id

15

D.I Yogyakarta

0811.120.3737

covid19-yogya@ombudsman.go.id

16

Jawa Timur

0811.126.3737

covid19-jatim@ombudsman.go.id

17

Banten

0811.127.3737

covid19-banten@ombudsman.go.id

18

Bali

0811.130.3737

covid19-bali@ombudsman.go.id

19

Nusa Tenggara Barat

0811.132.3737

covid19-ntb@ombudsman.go.id

20

Nusa Tenggara Timur

0811.145.3737

covid19-ntt@ombudsman.go.id

21

Kalimantan Barat

0811.246.3737

covid19-kalbar@ombudsman.go.id

22

Kalimantan Tengah

0811.149.3737

covid19-kalteng@ombudsman.go.id

23

Kalimantan Selatan

0811.165.3737

covid19-kalsel@ombudsman.go.id

24

Kalimantan Timur

0811.171.3737

covid19-kaltim@ombudsman.go.id

25

Kalimantan Utara

0811.274.3737

covid19-kaltara@ombudsman.go.id

26

Sulawesi Utara

0811.184.3737

covid19-sulut@ombudsman.go.id

27

Sulawesi Tengah

0811.235.3737

covid19-sulteng@ombudsman.go.id

28

Sulawesi Selatan

0811.236.3737

covid19-sulsel@ombudsman.go.id

29

Sulawesi Tenggara

0811.240.3737

covid19-sultra@ombudsman.go.id

30

Sulawesi Barat

0811.245.3737

covid19-sulbar@ombudsman.go.id

31

Gorontalo

0811.243.3737

covid19-gorontalo@ombudsman.go.id

32

Maluku

0811.146.3737

covid19-maluku@ombudsman.go.id

33

Maluku Utara

0811.248.3737

covid19-malut@ombudsman.go.id

34

Papua

0811.267.3737

covid19-papua@ombudsman.go.id

35

Papua Barat

0811.254.3737

covid19-pabar@ombudsman.go.id

 

 

 

Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini :

ombudsman Virus Corona
Editor : Saeno
Bisnis Indonesia bersama 3 media menggalang dana untuk membantu tenaga medis dan warga terdampak virus corona yang disalurkan melalui Yayasan Lumbung Pangan Indonesia (Rekening BNI: 200-5202-055).
Ayo, ikut membantu donasi sekarang! Klik Di Sini untuk info lebih lengkapnya.

Bergabung dan dapatkan analisis informasi ekonomi dan bisnis melalui email Anda.

BisnisRegional

To top