Kritik-Kritik Berhadiah, Mari Kita Ungkap Kurangnya Layanan XL Axiata

Bisnis.com, SEMARANG – PT XL Axiata Central Region menyelenggarakan acara Untukmu Pelanggan, mengundang pelanggan untuk memberikan kritik dan saran membangun bagi peningkatan kualitas layanan XL.

Acara berlangsung di seluruh XL Center yang berada di Jawa Barat, Jawa Tengah dan DIY guna memperingati Hari Pelanggan Nasional 4 September.

Vice President XL Axiata Central Region, Nuruddin Al Fithroh mengatakan perusahaannya berupaya mengedepankan kualitas layanan selaku operator penyelenggara telekomunikasi.

“Kami berprinsip pelanggan bukan hanya konsumen yang memakai produk dan layanan tetapi sekelompok masyarakat yang harus diapresiasi loyalitasnya, ditanggapi dengan cepat keluhannya serta dipenuhi segala kebutuhan
telekomunikasinya,” ujarnya sesuai rilis, Rabu (4/9/2013).

Atas dasar prinsip tersebut, pihaknya beradaptasi dengan kemajuan teknologi melalui inovasi untuk memberikan layanan terbaik sesuai dengan kebutuhan pelanggan seperti perhatian khusus melayani keluhan dan pertanyaan media
melalui social media.